Énergie P38/Budget Propane suit de près l’évolution du COVID-19, tout le personnel prend la situation très au sérieux et s’assure de prendre toutes les mesures nécessaires pour continuer de vous offrir un excellent service tout en priorisant la santé et sécurité de tous.

Afin de minimiser les risques de propagation du virus, voici les mesures en place dès aujourd’hui :

• Nous nous assurons que des produits désinfectants sont toujours disponibles et notre personnel s’assure que les items qui sont touchés sont nettoyés régulièrement;
• Nous vous demandons d’éviter vos déplacements à nos succursales et d’effectuer vos transactions en ligne tel que vos paiements ou pour commander votre propane. Si vous avez besoin d’assistance, n’hésitez pas à communiquer avec nous par courriel ou par téléphone;
• Notre personnel de livraison évitera les contacts avec les clients et les copies des factures seront laissées sur les lieux soit sous le couvercle du réservoir ou envoyé par courriel;
• Notre personnel de service et d’installation répondra seulement aux appels de service essentiels, tous les autres services non-essentiels et toutes les installations seront reportées à des dates ultérieures;
• Notre personnel de vente sera disponible pour répondre à toutes vos demandes par courriel ou par téléphone, seul la demande de visite planifiée avec le client sera possible, tout autre visite ou sollicitation de clients est reporté à des dates ultérieures et;
• Aucune formation interne ou externe ne sera disponible jusqu’à nouvel ordre.

Nous vous encourageons fortement de demeurer toujours bien renseigné sur la situation actuelle et d’utiliser les mesures de prévention recommandées. Nous vous avons joint à la suite de ce communiqué quelques informations de l’Agence de la santé publique du Canada.

Merci pour votre grande compréhension et collaboration.